O Perfil Ideal do SDR
As características que definem um SDR de alta performance.
Resiliência
Capacidade de lidar com rejeição constante sem perder motivação. SDRs ouvem 'não' dezenas de vezes por dia.
Comunicação
Habilidade de se comunicar de forma clara, concisa e persuasiva por telefone, email e LinkedIn.
Orientação a Resultados
Foco em metas e métricas. SDRs de sucesso são competitivos e gostam de superar objetivos.
Coachability
Disposição para receber feedback e melhorar continuamente. Humildade para aprender com erros.
Competências Essenciais
Além do perfil comportamental, avalie estas competências técnicas e soft skills.
Hard Skills
- •Conhecimento básico de CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
- •Habilidade de pesquisa e uso de ferramentas de prospecção
- •Capacidade de escrita clara e sem erros
- •Familiaridade com LinkedIn e redes profissionais
- •Organização e gestão de tempo
Soft Skills
- •Escuta ativa e empatia
- •Curiosidade e vontade de aprender
- •Trabalho em equipe
- •Adaptabilidade a mudanças
- •Inteligência emocional
Red Flags na Contratação
Falta de energia na entrevista
Se não está animado na entrevista, imagine no dia a dia
Não fez pesquisa sobre a empresa
Demonstra falta de interesse e preparação
Fala mal de empregadores anteriores
Indica problemas de atitude e profissionalismo
Não consegue dar exemplos concretos
Pode estar inflando experiências
Muito focado apenas em salário
Pode não ter motivação intrínseca
Respostas genéricas e vagas
Falta de autoconhecimento ou experiência real
Processo Seletivo Estruturado
Um processo em 5 etapas para selecionar os melhores candidatos.
Triagem de Currículo
5 min/candidatoAvalie experiência relevante, estabilidade em empregos anteriores e adequação ao perfil básico.
Entrevista por Telefone
15-20 minPrimeira impressão da comunicação verbal. Avalie energia, clareza e interesse.
Entrevista Comportamental
45-60 minExplore experiências passadas usando o método STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado).
Role Play / Simulação
30 minSimule uma cold call ou abordagem por email. Avalie habilidade prática.
Entrevista Final + Referências
30 min + verificaçãoAlinhamento cultural e verificação de referências profissionais.
20 Perguntas de Entrevista para SDRs
Perguntas testadas para avaliar as competências certas.
Conte sobre uma vez que você ouviu muitos 'nãos' seguidos. Como lidou?
Descreva seu processo para pesquisar um prospect antes de abordá-lo.
Como você organiza seu dia para atingir metas de atividades?
Dê um exemplo de feedback difícil que recebeu. O que fez com ele?
Por que você quer trabalhar com vendas/pré-vendas?
Como você lida com a pressão de metas mensais?
Conte sobre uma venda ou conquista da qual se orgulha.
O que você sabe sobre nossa empresa e nosso mercado?
Como você reagiria se um prospect fosse rude com você?
Qual foi a última coisa nova que você aprendeu por conta própria?
Descreva uma situação em que teve que ser persistente.
Como você prioriza suas tarefas quando tem muitas demandas?
O que você faria se não batesse a meta por 2 meses seguidos?
Como você se mantém motivado em um trabalho repetitivo?
Conte sobre um erro que cometeu e o que aprendeu.
Como você pesquisaria uma empresa antes de ligar?
O que você faria se um prospect pedisse para não ligar mais?
Descreva seu processo ideal de prospecção.
Como você lida com a rejeição?
Onde você se vê em 2 anos?
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre contratação de SDRs.