Glossário de Vendas B2B
Representante de Vendas
Profissional de Vendas
Profissional responsável por identificar, qualificar, engajar e converter prospects em clientes, gerando receita para a empresa.
O que é um Representante de Vendas?
Um representante de vendas é um profissional responsável por vender produtos ou serviços da empresa, estabelecendo relacionamentos com clientes e gerando receita.
Representantes de vendas podem ter diferentes especializações (SDR, AE, Account Manager) dependendo da fase do funil de vendas em que atuam.
Tipos de Representantes de Vendas
SDR (Sales Development Rep)
Prospector que identifica e qualifica leads
AE (Account Executive)
Executivo que fecha negócios com leads qualificados
Account Manager
Gerencia relacionamento com clientes existentes
Sales Engineer
Combina vendas com expertise técnica
Field Sales
Representante que trabalha em campo/presencialmente
Inside Sales
Representante que trabalha por telefone/video
Responsabilidades Principais
Prospectar e identificar leads qualificados
Fazer contato inicial e qualificar interesse
Conduzir reuniões de descoberta
Apresentar solução e proposta
Negociar termos e fechar negócio
Documentar informações no CRM
Fazer follow-up com clientes
Atingir metas de vendas
Habilidades Essenciais
✓
Comunicação
Capacidade de se comunicar clara e persuasivamente
✓
Escuta Ativa
Entender necessidades do cliente
✓
Negociação
Fechar negócios em condições favoráveis
✓
Persistência
Lidar com rejeições e continuar prospectando
✓
Organização
Gerenciar pipeline e follow-ups
✓
Conhecimento de Produto
Entender profundamente a solução