Benchmarks de CPL por Setor (Brasil 2025)
| Setor | CPL Inbound | CPL Outbound | CPL Mídia Paga | Ticket Médio |
|---|---|---|---|---|
| SaaS / Tecnologia | R$ 80-200 | R$ 150-350 | R$ 200-500 | R$ 5k-50k |
| Consultoria / Serviços | R$ 100-250 | R$ 200-400 | R$ 250-600 | R$ 10k-100k |
| Indústria / Manufatura | R$ 150-350 | R$ 250-500 | R$ 300-700 | R$ 50k-500k |
| Financeiro / Seguros | R$ 200-400 | R$ 300-600 | R$ 400-900 | R$ 20k-200k |
| Saúde / Healthcare | R$ 180-350 | R$ 280-550 | R$ 350-800 | R$ 30k-300k |
| Educação / EdTech | R$ 60-150 | R$ 120-280 | R$ 150-400 | R$ 3k-30k |
Nota sobre os benchmarks:
Estes valores são médias de mercado e podem variar significativamente conforme: qualidade do ICP, maturidade do processo de vendas, região geográfica, e nível de decisor (C-level custa mais). Leads de alta qualidade com decisores podem custar 2-3x mais que a média.
Como Calcular Seus Custos
CPL (Custo por Lead)
CPL = Investimento Total ÷ Nº de Leads
Inclua todos os custos: ferramentas, equipe, mídia, conteúdo, etc.
Exemplo:
R$ 15.000 investidos / 75 leads = R$ 200/lead
CAC (Custo de Aquisição)
CAC = Investimento Total ÷ Nº de Clientes
Considera todo o funil: marketing + vendas + onboarding.
Exemplo:
R$ 15.000 investidos / 5 clientes = R$ 3.000/cliente
ROI (Retorno sobre Investimento)
ROI = (Receita - Investimento) ÷ Investimento × 100
Mede o retorno percentual do seu investimento em leads.
Exemplo:
(R$ 75.000 - R$ 15.000) / R$ 15.000 × 100 = 400% ROI
LTV:CAC (Proporção)
LTV:CAC = Lifetime Value ÷ CAC
Ideal: 3:1 ou maior. Abaixo de 3:1 indica problema de unit economics.
Exemplo:
LTV R$ 15.000 / CAC R$ 3.000 = 5:1 (saudável)
CPL por Canal de Aquisição
SEO / Conteúdo
Outbound / SDR
Google Ads
LinkedIn Ads
Eventos / Feiras
Indicações
7 Estratégias para Reduzir Seu CPL
Defina um ICP preciso
Quanto mais específico seu perfil de cliente ideal, menos desperdício em leads fora do fit. Invista tempo definindo cargo, setor, porte, dores e gatilhos de compra.
Invista em SEO e conteúdo
Leads orgânicos têm CPL 3-5x menor que mídia paga no longo prazo. Crie conteúdo que responda às dúvidas do seu ICP e capture leads qualificados.
Otimize suas cadências de prospecção
Teste diferentes abordagens, canais e timing. Uma cadência bem otimizada pode dobrar sua taxa de resposta sem aumentar custos.
Use ferramentas de automação
Automatize tarefas repetitivas (envio de emails, follow-ups, enriquecimento de dados) para que seu time foque em atividades de alto valor.
Terceirize com BPO de SDR
Ganhe escala sem aumentar headcount. BPOs têm processos otimizados e podem entregar leads a um custo menor que equipe interna.
Qualifique melhor no topo do funil
Leads mal qualificados desperdiçam tempo do time de vendas. Implemente critérios de qualificação (BANT, MEDDIC) antes de passar para vendas.
Meça e itere constantemente
O que não é medido não é melhorado. Acompanhe CPL por canal, por campanha, por SDR. Identifique o que funciona e dobre a aposta.