As 4 Categorias de Métricas de Vendas
Organize suas métricas em categorias para ter uma visão completa da operação comercial.
Métricas de Atividade
Medem o esforço do time: ligações realizadas, e-mails enviados, reuniões agendadas, propostas enviadas.
Métricas de Pipeline
Medem a saúde do funil: oportunidades criadas, valor do pipeline, velocidade de movimentação.
Métricas de Conversão
Medem a eficiência: taxa de conversão por etapa, win rate, motivos de perda.
Métricas de Resultado
Medem o impacto no negócio: receita gerada, ticket médio, CAC, LTV.
Os 10 KPIs Mais Importantes
Foque nestes KPIs para ter uma visão clara da performance comercial.
Win Rate
20-30%
% de oportunidades que viram clientes
Ciclo de Vendas
30-90 dias
Tempo médio até fechamento
Ticket Médio
Varia
Valor médio por contrato
CAC
<LTV/3
Custo para adquirir um cliente
LTV
>3x CAC
Valor do cliente ao longo do tempo
Pipeline Coverage
3-4x
Pipeline vs. meta de vendas
Taxa de Conversão
2-5%
Lead para cliente
Atividades/SDR
50-80/dia
Ligações + e-mails por dia
Reuniões/Semana
10-15
Reuniões qualificadas
Churn Rate
<5%/mês
Taxa de cancelamento
Como Criar um Dashboard Eficiente
Defina Objetivos
Determine quais perguntas o dashboard deve responder e quem vai utilizá-lo (gestor, vendedor, diretoria).
Selecione KPIs
Escolha no máximo 10-15 métricas principais. Menos é mais quando se trata de dashboards eficientes.
Organize Visualmente
Coloque as métricas mais importantes no topo. Use gráficos para tendências e números para status atual.
Automatize e Revise
Configure atualizações automáticas e revise o dashboard mensalmente para garantir relevância.