Glossário de Vendas B2B

Cadência

Sequência Estruturada de Contatos

Plano de múltiplos toques através de diferentes canais (email, telefone, LinkedIn) distribuídos ao longo de dias ou semanas para aumentar a taxa de resposta e conversão.

O que é Cadência?

Cadência é uma sequência estruturada e planejada de tentativas de contato com um prospect. Envolve diferentes canais (email, telefone, LinkedIn, SMS) distribuídos estrategicamente ao longo de dias ou semanas.

O objetivo é aumentar a taxa de resposta e conversão através de múltiplos toques, respeitando a frequência ideal para não parecer spam ou invasivo.

Exemplo de Cadência Eficaz

Dia 1

Email inicial (Cold Mail personalizado)

Dia 2

LinkedIn: Conexão + mensagem

Dia 3

Email de acompanhamento (novo ângulo)

Dia 5

Telefone: Tentativa de ligação

Dia 7

Email com case de sucesso

Dia 10

LinkedIn: Comentário em post do prospect

Dia 14

Email final: 'Última tentativa'

Componentes de uma Cadência

Frequência

Quantos dias entre cada toque (recomendado: 2-3 dias)

Canais

Email, telefone, LinkedIn, SMS - variar para mais impacto

Duração

Quanto tempo a cadência dura (típico: 2-4 semanas)

Mensagens

Conteúdo único em cada toque, não repetir

Gatilhos

Eventos que iniciam/modificam a cadência

Métricas

Taxa de abertura, cliques, respostas, conversão

Melhores Práticas

Personalizar cada mensagem com dados do prospect

Variar canais para não parecer spam

Respeitar horários de envio (terça a quinta, 9-11h)

Testar diferentes ângulos e mensagens

Medir taxa de resposta e ajustar conforme necessário

Não enviar mais de 7-10 toques antes de desistir

Usar gatilhos (mudança de cargo, notícia da empresa) para reativar

Documentar respostas e feedback para melhorar

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